Satın Alma Sözleşmesi

1. MADDE: TARAFLAR

• Bu sözleşme; [Güncel adresinizi yazınız] adresinde mukim İSP TRANSFER VE YAZILIM HİZMETLERİ A.Ş. (KÜÇÜKKÖY VD. 4811292773, finans@isptransfer.com) (bundan böyle İŞ SAHİBİ olarak anılacaktır) ile diğer tarafta [Tedarikçi adresi] (bundan böyle TEDARİKÇİ olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir. Sözleşmede İŞ SAHİBİ ve TEDARİKÇİ ayrı ayrı "Taraf", birlikte ise "Taraflar" olarak anılır.

2. MADDE: SÖZLEŞMENİN KONUSU

• Bu sözleşme; İŞ SAHİBİ’ne ait şehir içi ve şehir dışı transfer ve turizm faaliyetlerinde şoförlü araç sağlanması, transferlerin organize edilmesi, 1618 ve 4925 sayılı Kanunlar çerçevesinde yolcu taşıma hizmetlerinin TEDARİKÇİ tarafından yürütülmesi ve taraflar arası işbirliği koşullarını kapsar.

3. MADDE: TANIMLAR

• TEDARİKÇİ: İŞ SAHİBİ’nin yönlendirdiği yolcu taşıma hizmetini sağlayan gerçek/tüzel kişi.
• İŞ SAHİBİ: Namına taşıma yapılan ve bu sözleşmenin tarafı olan şirket.
• TAŞIMACILIK HİZMETİ: Tarifesiz yolcu taşımacılığı faaliyetinin bütününü ifade eder.
• İŞ: Kalkış-varış noktası, saat, yolcu ismi ve ücret dahil olmak üzere belirlenen transfer hizmetidir.
• MİSAFİR: Transfer hizmetinden faydalanan yolcu(lar).
• TEDARİKÇİ YÖNETİCİSİ: TEDARİKÇİ adına sistemi kullanan ve işlemleri yöneten personel.
• FİLO YÖNETİM SİSTEMİ: İşlerin, fiyatların, araç/sürücü bilgilerinin kaydedildiği ve yönetildiği İŞ SAHİBİ yazılımıdır.
• İŞ KAPASİTESİ: TEDARİKÇİ’nin belirli dönemler için taahhüt ettiği günlük iş adedidir.
• TEDARİKÇİ SKORU: Misafir ve işveren değerlendirmeleriyle oluşan puan.
• SÜRÜCÜ: Transferi fiilen gerçekleştiren kişi.
• HAKEDİŞ: Yapılan işlere karşılık faturalandırılan bedel.
• KARŞILAMA HİZMETİ: Yolcu ve sürücünün belirlenen noktada buluşmasını sağlayan hizmet.

4. MADDE: HİZMETİN YÜRÜTÜLMESİ

4.1. İŞ ATAMASI

• İŞ SAHİBİ, TEDARİKÇİ’ye iş atamasını e-posta, WhatsApp, SMS veya Filo Yönetim Sistemi üzerinden yapar. Günlük iş ve ertesi gün işleri günün her saatinde bildirilebilir.
• TEDARİKÇİ, kendisine atanan veya kabul ettiği işleri transfer saatinden 6 saat öncesine kadar, kabulden sonraki 30 dakika içinde iade/ret edebilir. Sonrasında yapılan iptaller kabul edilmez; doğacak zararlardan TEDARİKÇİ sorumludur. Gerekirse yolcunun uçak/otel masrafı da dahil bedelleri öder.
• TEDARİKÇİ, aldığı her iş için araç ve sürücü bilgisini derhal paylaşmalı, değişiklikte İŞ SAHİBİ’ni anında bilgilendirmelidir.

4.2. İŞ KABULÜ

• İş kapasite taahhüdü verildiyse, belirlenen sayıda atanan işler TEDARİKÇİ tarafından otomatik kabul edilmiş sayılır.

4.3. İŞ İPTALİ/İADESİ

• Taahhüt edilen ve kabul edilen işlerin iadesi mümkün değildir.

4.4. ARAÇ BİLGİLERİ

• Tüm araç ve sürücü bilgileri iş başlangıcından en az 6 saat önce paylaşılır.

4.5. İŞİN BAŞLANGICI VE BİTİŞİ

• Transfer, sürücü onayı ile başlar, misafir varışa ulaşınca ve “tamamlandı” statüsü ile sona erer. Farklı varış talebi işveren onayı olmadan yapılamaz, ücret talep edilemez.

5. MADDE: SORUMLULUKLAR

5.1. TEDARİKÇİ’NİN SORUMLULUKLARI

• Gerekli yolcu taşımacılık lisanslarına (D2/B2/A1) sahip olmak zorundadır.
• Tüm araçlarında koltuk ferdi kaza ve diğer yasal sigortaları bulundurur.
• Tüm faaliyetler yasalara ve yönetmeliklere uygun olmalı, uygun olmayan hizmetlerde tüm sorumluluk TEDARİKÇİ’dedir.
• Fiyat dışı hiçbir ek ücret talep edemez (ör: ceza, yakıt, yol ücreti TEDARİKÇİ’ye aittir).
• Çalışan tüm sürücüler, yolcu taşımacılığına engel bir durumu olmadığını beyan eder.
• İşi üçüncü şahıslara devredemez; ancak alt tedarikçi kullanabilir ve bu durumda bilgileri raporlar.
• Bebek koltuğu istenen işlerde araçta bulundurulması zorunludur.
• Müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz veya kendi adına pazarlama yapamaz; aksi durumda yüksek miktarda cezai şart öder.

5.2. İŞ SAHİBİ’NİN SORUMLULUKLARI

• Verilen hizmetleri ve müşteri memnuniyetini takip eder.
• Faturası ulaşan işlerin ödemesini en geç 3 gün içinde yapar.

6. MADDE: GECİKMELER VE İPTALLER

6.1. GECİKMELER

• Havalimanı inişlerinde bekleme süresi 2 saat, adres çıkışlı işlerde 15 dakikadır. Süre aşımında işin iptali süreçleri başlatılır.
• TEDARİKÇİ, rötar ve gecikmelerde İŞ SAHİBİ’ne bilgi vermelidir. Uygun koşullarda transfer devam ettirilir veya yeniden planlanır.

6.2. İPTALLER

6.2.1. TEDARİKÇİ İPTALLERİ

• Kabulden 30 dakika sonrası yapılan iptallerde tüm masraflardan TEDARİKÇİ sorumludur.
• Yolcu ile buluşulamayan durumlarda belirli süreler sonunda işveren bilgilendirilir, onay alınmadan iş terk edilemez.
• GPS kaydıyla varış noktası ispat edilemiyorsa hakediş kaybedilir.
• Transfer tamamlanmazsa, farklı varış noktası seçilirse iş iptal edilmiş sayılır.

6.2.2. İŞ SAHİBİ İPTALLERİ

• İŞ SAHİBİ işi başlatmadan önce her zaman iptal edebilir; TEDARİKÇİ kalkışta ise doğan zarar karşılanır.

7. MADDE: ÖDEME

• TEDARİKÇİ, düzenlediği fatura sonrası ödeme talep edebilir.
• Uygulamada belirtilen ücret dışında ek ücret talep edilemez; anlaşmazlıkta işveren kayıtları esas alınır.
• Ödeme faturanın işverene ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içinde yapılır.
• Cezai şartlar hak edişten mahsup edilebilir.

8. MADDE: CEZAİ ŞART

• İşi kabul edip yerine getirmeyen TEDARİKÇİ, satış fiyatının iki katı ceza öder.
• İşi tamamlamamak veya varışa ulaştırmamak, satış fiyatının tamamı kadar ceza gerektirir.
• Bildirim yapılmadan farklı araç gönderilirse ücretin %50’si, farklı personel gönderilirse %25’i kadar ceza uygulanır.
• Transfer başlangıcında 10 dakikaya kadar gecikmelerde %100, 10 dakikadan fazla gecikmelerde %150 ceza ödenir.
• Bebek koltuğu istenip bulundurulmazsa hizmet bedelinin %100’ü kadar ceza uygulanır.
• Müşteri bilgisinin izinsiz paylaşılması veya pazarlama faaliyeti durumunda 100.000 TL ceza uygulanır.
• Tüm cezai bedeller işveren tarafından mahsup edilebilir.

9. MADDE: GİZLİLİK

• Taraflar, birlikte çalıştıkları süre boyunca ve sonrasında edindikleri ticari sır ve özel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz, kamuya açıklayamaz.
• Zorunlu resmi açıklamalar hariç, bilgi paylaşımı yapılacaksa önceden diğer tarafa bilgi verilir.
• Tüm hukuki, ticari ve teknik bilgiler tarafların izni olmadan üçüncü kişilere aktarılamaz veya kullandırılamaz.
• Web sitesi ve mobil uygulama üzerinde oluşan veri ve dataların fikri hakları İŞ SAHİBİ’ne aittir. Bu bilgiler raporlanabilir, analiz edilebilir.
• Kişisel veriler yalnızca hizmet için işlenebilir; amaç dışında kullanılamaz, yurtdışına aktarılamaz. Sözleşme bitiminde silinir. Aykırılık durumunda her türlü zarardan TEDARİKÇİ sorumludur.
• Gizlilik yükümlülükleri, sözleşme sona erse dahi devam eder.

10. MADDE: REKABET YASAĞI

• Uygulamanın tüm yazılım ve fikri hakları İŞ SAHİBİ’ne aittir. Sözleşme süresince ve bitiminden sonra doğrudan/ dolaylı rekabet yapılamaz. Aykırılıkta tüm zararlar ödenir.
• Müşteri bilgileriyle pazarlama yapmak doğrudan rekabete aykırılık sayılır ve cezai şart doğurur.

11. MADDE: SÖZLEŞMENİN SÜRESİ

• Sözleşme imza tarihinde başlar ve 1 yıl geçerlidir. 3’er aylık dönemlerle İŞ SAHİBİ’nin onayıyla yenilenebilir.
• İŞ SAHİBİ, TEDARİKÇİ yükümlülüklerini yerine getirmezse sözleşmeyi tek taraflı feshedebilir ve zararını talep edebilir.

12. MADDE: DİĞER HÜKÜMLER

• Herhangi bir hükmün geçersiz olması diğer maddeleri etkilemez.
• Taraf temsilcilerinin yazılı mutabakatı olmadan sözleşme değiştirilemez.
• Üçüncü kişilere yükümlülük devri işverenin yazılı onayına tabidir.
• Anlaşmazlık halinde işveren kayıtları kesin delildir.
• İmzayla birlikte önceki anlaşmalar geçersiz olur, tek geçerli sözleşme bu metindir.
• TEDARİKÇİ, hizmet araçlarının lokasyon ve GPS takibini kabul eder.
• İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. MADDE: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

• İŞ SAHİBİ tarafından paylaşılan müşteri/yolcu kişisel verileri, yalnızca hizmetin ifası için kullanılır, sözleşme bitiminde silinir.
• Aykırı kullanım veya silinmeme nedeniyle doğacak tüm zararlar TEDARİKÇİ’ye aittir.

Bu sözleşme, 13 madde ve 7 sayfadan oluşmuş olup, iki nüsha olarak ...../...../2025 tarihinde imzalanmıştır.