White Deck olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu bilgilendirme metni, www.isptransfer.com web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine dair sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
(i) Web sitemizin kullanımı sırasında (bkz. Bölüm 2.1),
(ii) Tarafımızdan bilet satın alınması durumunda (bkz. Bölüm 2.2)
hangi kişisel verilerinizin işleneceğine ilişkin bilgiye aşağıda ulaşabilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu:
White Deck
İstanbul Havalimanı, Tayakadın Mah. Terminal Binası Gelen Yolcu Katı, Arnavutköy, İstanbul
Web sitesi: https://www.isptransfer.com
E-posta: info@isptransfer.com
Gizliliğiniz bizim için en az sizin için olduğu kadar önemlidir. Bu nedenle, White Deck olarak verilerinizi hangi amaçlarla, nasıl ve kimlerle paylaştığımız konusunda şeffaf olmayı hedefliyoruz. White Deck ile web sitemiz ve diğer elektronik iletişim/satış kanalları üzerinden paylaştığınız kişisel verileriniz bu bilgilendirme kapsamında işlenir.
2. Kişisel Veri İşlemenin Kapsamı, Amacı ve Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (Reg. EU 2016/679) (“GDPR”) ve ilgili diğer mevzuatlar uyarınca işlenmektedir.
Aşağıdaki durumlarda, kişisel verileri doğrudan kullanıcılarımızdan veya gerekli durumlarda farklı kaynaklardan toplayabiliriz:
2.1. Web Sitemiz
2.1.1. Web Sitesinin Görüntülenmesi ve Log Dosyalarının Oluşturulması
Kullanıcı olarak web sitemiz www.isptransfer.com'a her eriştiğinizde, sistemimiz otomatik olarak bazı teknik verileri kaydeder. Bu kapsamda toplanan teknik bilgiler şunlardır:
- Tarayıcı tipi ve sürümü
- Kullanıcının işletim sistemi
- İnternet servis sağlayıcısı
- Kullanıcının IP adresi
- Erişim tarihi ve saati
- Kullanıcı sisteminin web sitemize eriştiği önceki siteler
- Kullanıcı tarafından web sitemiz üzerinden erişilen sayfalar
Bu veriler, sistemimizin log dosyalarında da saklanır. Bu veriler, kullanıcıların diğer kişisel verileriyle ilişkilendirilmez.
Toplanan teknik bilgiler; ağ güvenliği (örneğin siber saldırılara karşı korunma), kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, web sitemizi sürekli olarak iyileştirmek ve sitenin düzgün görüntülenmesini sağlamak gibi amaçlarla işlenir.
Log dosyalarının saklanmasının temel amacı, web sitesinin işleyişini sağlamaktır. Ayrıca bu veriler, web sitesini optimize etmek ve bilgi teknolojisi sistemlerimizin güvenliğini sağlamak için de kullanılabilir. Pazarlama amacıyla analiz edilmez.
Veri işleme işleminin yasal dayanağı, GDPR Madde 6(1) (f) ve KVKK’dır.
2.1.2. Çerez Kullanımı
Web sitemiz üzerinde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcının web tarayıcısında veya bilgisayarında saklanan küçük metin dosyalarıdır. Kullanıcı, web sitemize eriştiğinde cihazına bir çerez kaydedilebilir. Bu çerez, sitemize tekrar erişildiğinde tarayıcının tanımlanmasını sağlayan belirli bir karakter dizisi içerir.
Kullanıcı olarak çerezlerin kullanımını tamamen kontrol edebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin iletimini devre dışı bırakabilir veya sınırlandırabilirsiniz. Daha önce saklanmış çerezleri istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu işlem genellikle otomatik olarak da gerçekleşebilir. Ancak, web sitemiz için çerezler devre dışı bırakılırsa, sitenin tüm işlevlerini tam olarak kullanamayabilirsiniz.
Kullandığımız çerezler, amaçları ve yasal dayanakları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakınız.
2.1.3. Web Sitemizde Sunulan Hizmetlerin Kullanımı
Web sitemizde çeşitli servis ve uygulamalar sunmaktayız. Bu hizmetlerin sağlanabilmesi için kullanıcı veya müşterilerimizin bazı kişisel verilerinin toplanması ve işlenmesi gereklidir.
White Deck, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:
- Canlı sohbet ile web sitemizde gerçekleştirdiğiniz işlemler boyunca size destek sağlanması,
- Tercih ettiğiniz iletişim kanallarıyla bülten ve ticari iletiler gönderilmesi,
- Pazar araştırması ve müşteri memnuniyeti çalışmalarıyla ilgili olarak sizinle iletişime geçilmesi, bu çalışmaların analiz edilmesi ve istatistiksel amaçlarla kullanılması,
- Zaman zaman yürütülebilecek sadakat programı kapsamında posta, bülten ve kişiye özel teklifler gönderilmesi,
- Ürün ve hizmetlerimizi sözleşmesel yükümlülüklerimize veya meşru menfaatlerimize uygun olarak sunabilmek ve seyahatin gerçekleştiği ülkelerdeki kamu ve uçuş güvenliği kurallarına veya havayolu düzenlemelerine uygun olarak verilerinizin yurt dışına aktarılması,
- Web sitesinin kişiselleştirilmiş kullanımı ve profilleme dâhil olmak üzere kişiselleştirilmiş teklifler sunulması,
- Web sitesinin kullanımıyla ilgili hatırlatma ve destek özellikleri sağlanması.
2.1.4. Bülten
Web sitemiz üzerinden ücretsiz bültenimize abone olabilirsiniz. Abonelik için web sayfasında doldurduğunuz e-posta adresinizi alır ve işleriz. Ayrıca, abonelik sırasında aşağıdaki veriler alınır:
- Bültenin talep edildiği bilgisayarın IP adresi
- Üyelik tarih ve saati
Abonelik kaydı sırasında, verilerin işlenmesi için rızanız alınacak ve bu bilgilendirme metnine atıfta bulunulacaktır.
Bülten aboneliğiniz için e-posta adresinizi verdiğinizde, bu adres yalnızca bültenin gönderilmesi amacıyla kullanılacaktır. Bültenlerimiz, White Deck ve iştiraklerinin/iş ortaklarının ürün ve hizmetlerine ilişkin doğrudan reklamlar içerebilir.
Bültenin gönderilmesi için veri işleme ile ilgili olarak, hiçbir veri üçüncü taraflara iletilmez. Veriler sadece bülten gönderimi amacıyla kullanılacaktır.
Kullanıcı rızasıyla bültene abone olduktan sonra verilerin işlenmesi için yasal dayanak GDPR Madde 6(1)(a) ve KVKK Madde 5(1)'dir.
2.2. Bilet Satışları İçin Veri İşleme
Bizden bir uçak bileti almanız durumunda (web sitesi üzerinden veya acente ortaklarımızdan biri aracılığıyla), kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Seyahat ihtiyaçlarının daha iyi karşılanması,
- Web sitemizde sunulan hizmetlerden faydalanabilmeniz,
- Yukarıda belirtilen diğer amaçlar,
- Yasal yükümlülükler ve meşru menfaatler kapsamında.
Bu amaçlar doğrultusunda aşağıdaki türde veriler toplanabilir:
- Adınız, soyadınız, mesleğiniz, adresiniz, telefon ve faks numaralarınız, e-posta adresiniz ve diğer iletişim bilgileriniz,
- Kimlik ve pasaport bilgileriniz,
- Bilet ve rezervasyon detayları,
- Fatura ve ödeme bilgileri,
- Ürün sipariş bilgileriniz,
- Kişisel ilgi alanlarınız,
- Talep ve şikayetleriniz kapsamında bize ilettiğiniz bilgiler,
- Web sitemizi ve diğer iletişim kanallarını kullanım bilgileriniz,
- Ürünler veya hizmetlerle ilgili tercih ve geçmiş seçimleriniz.
3. Kişisel Veri İşleme Süresi
Kişisel verileriniz işlenme amaçları için artık gerekli olmadığında silinecektir. Yasal gereklilikler veya White Deck’in hukuki süreçlerde veri saklama zorunluluğu olması durumunda, verileriniz yasal süreler boyunca saklanabilir. Ticaret, vergi veya kara para aklama mevzuatları gereği saklama yükümlülükleri 30 yıla kadar çıkabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi, seyahatin gerçekleştirildiği ülkelerdeki kamu veya uçuş güvenliği kuralları ya da havayolu düzenlemelerinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için, kişisel verileriniz White Deck’in içinde veya dışında, aşağıda belirtilen kategorilerde üçüncü kişilere aktarılabilir:
- White Deck iştirakleri
- Hizmet sağlayıcılar
- Taşıma şirketleri
- Pazarlama firmaları
- Bilişim teknolojileri
- Ödeme hizmetleri ve kredi kuruluşları
- Müşteri geri bildirim hizmetleri
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
5. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hâle getirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan düzeltme ve silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilerek aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarar uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızla ilgili taleplerinizi, posta adresimize yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@isptransfer.com adresine iletebilirsiniz.
Başvuruda;
- Ad, soyad ve imza (yazılı başvurularda),
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için pasaport veya kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası (varsa),
- Talep konusu
bulunmalıdır.
Başvurunuzun niteliğine göre en geç 30 gün içinde size cevap verilecektir.
6. Rıza
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak tarafımıza rıza vermeniz hâlinde, bu rızanızı dilediğiniz zaman geri alabileceğinizi bildiririz.
Bu web sitesinde verdiğiniz rızayı geri almak isterseniz, lütfen rıza verdiğiniz sayfayı tekrar ziyaret edin veya ayarlardan hesabınıza giriş yaparak rızanızı geri alın.
Bülten için rızanızı geri almak isterseniz, bültende bulunan “Aboneliği İptal Et” bağlantısını tıklayabilirsiniz.
Diğer tüm durumlarda veya rızanızı iptal etmekte zorluk yaşamanız halinde info@isptransfer.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
Rızanızın geri alınması, sadece ileriye dönük olarak geçerli olacak ve geçmişte gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir. Bazı durumlarda, geri alma işlemine rağmen kişisel verilerinizi başka bir hukuki temele dayanarak işlemeye devam etme hakkımız olabilir (ör. sözleşmenin ifası için gereklilik).
7. Ticari Elektronik İleti Gönderimi Hakkında Bilgilendirme
6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, biletleme sırasında ve her türlü White Deck mecrasında verdiğiniz iletişim izinleri çerçevesinde seçtiğiniz iletişim bilgileriniz üzerinden White Deck ve iştirak/iş ortakları tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin tanıtımı, yeni ürünler ve hizmetler, özel seyahat teklifleri, seyahatinizle ilgili veya ilginç bulabileceğiniz diğer bilgiler hakkında ticari elektronik iletiler almayı kabul etmiş olursunuz.
Size gönderilen iletilerdeki bağlantıları takip ederek iletişim tercihlerinizi her zaman değiştirebilir ve bu iletilerin bazı ya da tüm iletişim kanalları üzerinden gönderimini durdurabilirsiniz.
8. Sorumluluk Reddi ve Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirmesi
Bu Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirmesi sadece https://www.isptransfer.com web sitesi için geçerlidir. Diğer web siteleri bu bilgilendirme kapsamında değildir ve kendi gizlilik politikalarına tabidir.
9. Avrupa Birliği İçerisinde Bulunan Kullanıcılara İlişkin Ek Bilgilendirme
Bu bölüm, White Deck tarafından sunulan hizmetlerin yalnızca Avrupa Birliği üye ülkelerinde bulunan kişiler tarafından kullanılması halinde uygulanır.
9.1. Kişisel Verilerin Uluslararası Aktarımı
Kişisel veriler üçüncü ülkelere veya uluslararası kuruluşlara aktarılabilir. Bu tür veri transferlerinde, yasal gereklilikler uyarınca ve bunlara uygun olarak gerekli önlemler alınır (örneğin AB standart sözleşme maddelerinin uygulanması veya Avrupa Komisyonu tarafından alınan yeterlilik kararları). Ayrıntılı bilgi için info@isptransfer.com adresinden talepte bulunabilirsiniz.
9.2. GDPR Madde 21 Uyarınca İtiraz Hakkı
GDPR Madde 6(1)'in (e) veya (f) bentleri kapsamında profilleme dâhil olmak üzere sizinle ilgili kişisel verilerin işlenmesine, özel durumunuzla ilgili gerekçelerle herhangi bir zamanda itiraz etme hakkınız vardır. Kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlı işlenmesine de her zaman itiraz edebilirsiniz. İtiraz halinde, kişisel verileriniz bu tür amaçlarla işlenmeyecektir.
9.3. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında sahip olduğunuz haklar:
- Erişim hakkı
- Düzeltme hakkı
- Silme hakkı (“Unutulma hakkı”)
- İşlemenin kısıtlanması hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
- İtiraz hakkı (yukarıda belirtilmiştir)
Haklarınızı kullanmak için info@isptransfer.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kişisel verilerinizi talebinizi yerine getirebilmek ve kimlik tespiti amacıyla hukuki yükümlülük kapsamında işleyebiliriz.
